呼叫中心采用先进的CTI技术,将人工电话形式电脑化管理,更好地维护客户关系,增强服务效益。通过统一的客服号码呼出和呼入,实现统一的用户服务界面,统一的热线功能和统一的服务标准,集中受理客户的业务需求,为客户提供综合性的无形窗口,实现“一个电话,一个窗口,一站式服务”,在员工和客户之间建立起一座高效服务、诚信沟通的桥梁。
呼叫中心采用先进的CTI技术,将人工电话形式电脑化管理,更好地维护客户关系,增强服务效益。通过统一的客服号码呼出和呼入,实现统一的用户服务界面,统一的热线功能和统一的服务标准,集中受理客户的业务需求,为客户提供综合性的无形窗口,实现“一个电话,一个窗口,一站式服务”,在员工和客户之间建立起一座高效服务、诚信沟通的桥梁。